Titres RNCP
Titre Chargé de développement marketing et commercial
Le titre Chargé de développement marketing et commercial n°36374 est un titre de niveau 6, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), et publié le 25-04-2022.
L’accès à la préparation au titre « Chargé de développement marketing et commercial » est ouvert de plein droit à tout(e) titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 5 ou équivalent dans le domaine du marketing, du commerce et de la communication. Les candidats doivent également avoir validé le niveau d’anglais correspondant au niveau A2 du CECRL. Ce titre est accessible par la VAE et par validation successive des blocs de compétences. Néanmoins , toute personne inscrite à cette formation a la possibilité de valider un seul des blocs de compétences proposés.
Code NSF
- 312 : Commerce, vente
Durée
595 heures, 85 jours de formation dans l’organisme de formation (de façon alternée) + période en entreprise obligatoire (en stage ou en apprentissage).
Aptitudes
Le Chargé de développement marketing et commercial est responsable du développement et de la mise en place de la stratégie marketing et commerciale (tarifs, promotion, communication, fidélisation, gammes de produits, supports techniques, etc.) pour l’ensemble des produits/services de l’entreprise. Il conçoit et met en œuvre des actions dans les domaines marketing et commercial visant à répondre aux besoins de la clientèle. Il mène des projets et détermine des actions dans le marketing et la vente et participe à la communication pour assurer la satisfaction du client avec des perspectives de développement économique pour l’entreprise. En tant que chef de projet, il coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise. Il contrôle les résultats et rend compte à la Direction Générale de l’entreprise.
Activités visées
- Analyse du secteur d’activité et des tendances du marché de l’organisation (audit externe)
- Analyse des besoins de l’organisation (audit interne)
- Proposition de solutions marketing et commerciales
- Conception du plan marketing et commercial opérationnel
- Contribution à l’optimisation du mix marketing
- Formalisation du plan et suivi
- Organisation du travail et coordination des actions marketing et commerciales
- Supervision et mise en œuvre des actions correctives
- Évaluation et bilan des actions
- Pilotage des actions de prospections et de négociation
- Conception et production des outils de communication commerciale
- Gestion omnicanale de la relation client et de la réputation numérique
Activités visées
- Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale
- Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché
- Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché
- Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l’organisation
- Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects)
- Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international)
- Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale
- Définir les objectifs marketing et commerciaux
- Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre
- Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action
- Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l’offre et les résultats issus de l’analyse du marché
- Définir la stratégie de distribution
- Conduire la stratégie de prix
- Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing
- Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal
- Formaliser les étapes de déploiement du plan
- Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi
- Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes
- Établir un rétroplanning des étapes de mise en œuvre du plan opérationnel
- Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage
- Superviser la mise en œuvre des actions marketing et commerciales
- Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en œuvre
- Suivre en continu les différents indicateurs de performance
- Produire le bilan global du plan d’action marketing et commercial
- Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal
- Constituer une base de données de prospection segmentée
- Mettre en œuvre une action de prospection et de communication digitale
- Piloter la mise en œuvre des actions de prospection
- Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée
- Construire des outils de communication commerciale
- Encadrer l’élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs
- Développer la relation client par des actions de fidélisation
- Développer une communauté de clients
- Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais
Activités visées
- Responsable marketing sectoriel
- Responsable commercial
- Manager de magasin
- Chargé de clientèle Chef de produit Chargé d’étude
- Manager de marque
- Chef de zone Chargé de développement
- Responsable planning
- Chargé de programmation
- Assistant marketing
- Responsable merchandising
- Web marketeur
- Consultant en marketing
- Chargé de mission
- Responsable de la promotion des ventes
- Responsable de communication
- Chargé de relation
- Technico-commercial
- Responsable acquisition
- Chargé d’affaires marketing
- Responsable marketing digital
- Responsable marketing et commercial
- Responsable du développement commercial Business
- Developer Brand manager
Quelques indicateurs
- Taux de réussite : 90%
- Taux d’abandon : 2%
- Taux d’insertion : 80%
- Taux de satisfaction : 70%
Accessibilité de la formation
Pour garantir l’égalité des chances entre les candidats/étudiants, les modalités d’évaluation seront dans la mesure du possible inclusives. Des aménagements aux conditions de passation des épreuves orales, écrites, pratiques ou de contrôle continu des examens de la certification, rendus nécessaires en raison d’un handicap ou d’un trouble de la santé invalidant, sont prévus. Ces aménagements peuvent inclure l’octroi d’un temps supplémentaire et sa prise en compte dans le déroulement des épreuves, d’un aménagement pratique tout au long de la formation (locaux, matériel…), la présence d’une personne externe susceptible d’améliorer les conditions de formation, un dispositif de communication adapté, la mise à disposition d’un équipement adapté ou l’utilisation, par le candidat/étudiant, de son équipement personnel. Tout candidat/étudiant peut saisir le référent handicap pour aménager, dans le respect du règlement des examens et des spécifications du référentiel, les modalités d’évaluation. Le jury de certification peut enfin décider de neutraliser certains critères d’évaluation, sur avis motivé du référent handicap, dans la mesure où ces critères sont rendus non-pertinents au regard de la nature du handicap et s’ils ne relèvent pas du cœur de l’activité professionnelle constitutive du métier visé.
Réalisation de prestation
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes : ACTIONS DE FORMATION, ACTIONS PERMETTANT DE VALIDER LES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE, ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE.
